Niveles de Servicio de Ikoula el outsourcing es nuestra profesión

• Soporte técnico 24/7

  Nuestros equipos técnicos están disponibles en el mismo centro de datos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

• Intervención en menos de una hora

  Garantía de tiempo de intervención técnica (GTI) de una 1 hora por teléfono.

• Interfaz dedicada y segura

  Interfaces de cliente dedicadas y seguras que permiten controlar fácilmente facturas, estadísticas, informes y otra información útil para la gestión de servicios.

• Componentes probados y certificados

  Todos nuestros equipos y componentes han sido testeados y aprobados por nuestros expertos.

• Garantía de material

  Equipos garantizados durante cualquier servicio.

• Intervención proactiva

  Nuestros equipos técnicos intervienen tan pronto como un problema sea identificado, incluso cuando no te has dado cuenta.